masa media bietet - optional zum flexiblen Kontakt per Telefon und Email - ein Online Support-System an. Ihr Anliegen bekommt eine Ticket-Nummer, so dass der Bearbeitungsstatus jederzeit eingesehen werden kann.
Zur Nutzung des Support-Ticketsystems benötigen Sie ein Kundenkonto, das wir bei Bedarf anlegen. Sie erhalten dann Logindaten, mit denen Ihnen das Support-System freigeschaltet wird.
Die Nutzung ist zu 100% optional.